Aiuto e assistenza

Risposte rapide alle domande più comuni. Se non trovi quello che cerchi, scrivici e ti risponderemo al più presto.

Una radio non parte

Ogni radio trasmette dai propri server, che a volte si fermano o cambiano indirizzo. Orbyo riprova da solo e usa link di riserva. Se ancora non parte, prova un’altra radio e riprova più tardi; se una radio non funziona mai, avvisaci.

Radiosveglia

Android: Libreria → Radiosveglia. Scegli ora, giorni e radio; parte con il volume che sale piano piano e, se la radio non risponde, suona una sveglia.

iPhone (iOS 26 o successivo): suona la sveglia di sistema, anche in silenzioso, e il pulsante «Ascolta» avvia la tua radio. Consenti le sveglie quando l’app lo chiede.

Orbyo Plus: gestire o disdire

iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → Orbyo.

Android: Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Orbyo Plus.

Se disdici, mantieni Plus fino alla fine del periodo pagato.

Ripristinare gli acquisti

Su un telefono nuovo, apri Libreria → Orbyo Plus → Ripristina con lo stesso account Apple o Google dell’abbonamento.

Rimborsi

Gli addebiti sono gestiti da Apple e Google. Chiedi il rimborso su reportaproblem.apple.com (iPhone) o dalla cronologia ordini di Google Play (Android).